Il concetto di qualità ha assunto nel tempo sempre maggiori significati e nuove implicazioni aziendali: da quello iniziale di livello di difettosità del prodotto si è passati agli indicatori di affidabilità e soddisfazione del cliente, sino a farlo divenire sinonimo di eccellenza aziendale.
La qualità non è più vista come un punto di arrivo in un contesto statico, quanto come un percorso di crescita continua, strutturata, intenzionale e misurabile in un contesto dinamico. Detto in altre parole, la qualità finale di un prodotto è funzione del livello di qualità di ogni singolo sotto-processo che porta al risultato finale, si può parlare di una catena di qualità in un modello di gestione orientato alla soddisfazione del cliente e al miglioramento delle performance aziendali in tutte le aree aziendali. Questo approccio viene spesso indicato come qualità totale.
La norma internazionale di riferimento per lo standard della qualità è la ISO 9001. Nel 2015 è stata emessa la nuova revisione (ISO 9001:2015), rivista in ottica dello standard ISO 31000 sulla gestione dei rischi aziendali.
La norma definisce i requisiti che un’organizzazione deve possedere per lavorare in qualità e per garantire il miglioramento continuo delle proprie prestazioni.
Per raccogliere la sfida del terzo millennio Tailor Made Solution, attraverso la propria consolidata esperienza e competenza, accompagna le aziende lungo il processo di certificazione del sistema di gestione della Qualità e, ove non fosse necessario, lungo l’applicazione di un modello personalizzato di gestione del processo produttivo, col fine ultimo di migliorare l’efficacia e l’efficienza aziendale, considerando la qualità totale come un punto di riferimento di un’azienda prosperosa, snella e dinamica, in grado di affrontare i grandi cambiamenti che si susseguono sempre più repentinamente nel mercato.
Tailor Made Solution propone:
- Mappatura dei flussi aziendali
- Re-engineering dei processi produttivi aziendali
- Progettazione o design del processo produttivo
- Analisi, sviluppo ed implementazione del sistema di gestione della Qualità (ISO 9001:2015)
- Consulenza tecnica per la certificazione (ISO 9001:2015)
- Analisi, sviluppo ed implementazione di modelli standard personalizzati per la gestione del processo produttivo aziendale
- Analisi delle performance di un sistema di gestione esistente
- Stesura piani di miglioramento continuo
